Kratki vodič: gubitak zdravstvene iskaznice i kako napraviti novu?

Gubitak svih osobnih dokumenata, pa samim time i zdravstvene iskaznice, mora se prijaviti. Dok se gubitak identifikacijskih dokumenata kao što su osobna iskaznica i putovnica prijavljuje u postaji Ministarstva unutarnjih poslova (MUP), postupak gubitka zdravstvene iskaznice provodi se preko Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO).

U nastavku teksta saznajte kako prijaviti gubitak zdravstvene iskaznice i što treba učiniti ako je zdravstvenoj iskaznici istekao rok.

Kako prijaviti gubitak zdravstvene iskaznice?

Gubitak iskaznice zdravstveno osigurane osobe Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje korisnik je obvezan prijaviti najbližem regionalnom uredu, područnoj službi, odnosno ispostavi područne službe Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje.

“Gubitak zdravstvene iskaznice prijavljuje osigurana osoba i to može učiniti odlaskom u područni ured ili putem e-maila”, kazali su nam iz Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje dodajući da gubitak zdravstvene iskaznice nije potrebno objaviti u Narodnim Novinama.

Izgubljena zdravstvena iskaznica se može prijaviti e-mailom

Prijavu gubitka i zahtjev za izdavanje nove zdravstvene iskaznice korisnik može dostaviti i elektroničkom poštom na adresu područne ispostave HZZO-a prema mjestu svoga prebivališta, odnosno boravišta.

Uz zahtjev za izdavanje nove zdravstvene iskaznice korisnik je obvezan:

• navesti svoje ime i prezime
• navesti svoj osobni identifikacijski broj (OIB) ili matični broj osiguranika (MBO)
• navesti svoj kontakt broj telefona
• priložiti presliku osobne iskaznice

Popis područnih ureda HZZO-a i kontakt e-mail:

• za osobe s adresom na području Osječko-baranjske županije, regionalni ured Osijek; e-mail: pisarnica-osijek@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Vukovarsko-srijemske županije, područna služba Vinkovci; e-mail: pisarnica-vinkovci@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Splitsko-dalmatinske županije, regionalni ured Split; e-mail: isarnica-split@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Brodsko-posavske županije, područna služba Slavonski Brod, e-mail: pisarnica-slbrod@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Istarske županije, područna služba Pazin; e-mail: pisarnica-pazin@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Ličko-senjske županije, područna služba Gospić; e-mail: pisarnica-gospic@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Požeško-slavonske županije, područna služba Požega; e-mail: pisarnica-pozega@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Bjelovarsko-bilogorske županije, područna služba Bjelovar; e-mail: pisarnica-bjelovar@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Međimurske županije, područna služba Čakovec; e-mail: pisarnica-cakovec@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Koprivničko-križevačke županije, područna služba Koprivnica; e-mail: pisarnica-koprivnica@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Primorsko-goranske županije, regionalni ured Rijeka; e-mail: pisarnica-rijeka@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Krapinsko-zagorske županije, područna služba Krapina; e-mail: pisarnica-krapina@hzzo.hr
• za osobe s adresom u gradskim četvrtima Grada Zagreba: Brezovica Novi Zagreb-zapad Novi Zagreb istok Sesvete, te Zagrebačka županija (Samobor, Jastrebarsko, Dugo Selo, Ivanić Grad, Sv. Ivan Zelina, Vrbovec, Zaprešić, V. Gorica), regionalni ured Zagreb, e-mail: pisarnica-zagreb@hzzo.hr
• za osobe s adresom u gradskim četvrtima Grada Zagreba: Stenjevec Podsused-Vrapče Črnomerec Trešnjevka-sjever Trešnjevka-jug Donji Grad; regionalni ured Zagreb; e-mail: pisarnica-zagreb-jukiceva@hzzo.hr
• za osobe s adresom u gradskim četvrtima Grada Zagreba: Gornji grad Medveščak Podsljeme Maksimir Gornja Dubrava Donja Dubrava Peščenica-Žitnjak Trnje, regionalni ured Zagreb, e-mail: pisarnica-zagreb-kloviceva@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Karlovačke županije, područna služba Karlovac, e-mail: pisarnica-karlovac@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Virovitičko-podravske županije, područna služba Virovitica, e-mail: pisarnica-virovitica@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Dubrovačko-neretvanske županije, područna služba Dubrovnik, e-mail: pisarnica-dubrovnik@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Šibensko-kninske županije, područna služba Šibenik, e-mail: pisarnica-sibenik@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Varaždinske županije, područna služba Varaždin, e-mail: pisarnica-varazdin@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Sisačko-moslavačke županije, područna služba Sisak, e-mail: pisarnica-sisak@hzzo.hr
• za osobe s adresom na području Zadarske županije, područna služba Zadar, e-mail: pisarnica-zadar@hzzo.hr

Koji je rok prijave gubitka zdravstvene iskaznice?

Iz HZZO-a su nam rekli da “nije propisan poseban rok u kojem osigurana osoba mora prijaviti gubitak iskaznice, no očekuje se da to učini u najkraćem mogućem roku po saznanju za njezin gubitak”, dodajući da je osigurana osoba, koja ne prijavi gubitak zdravstvene iskaznice, obvezna snositi troškove nastale zloupotrebom iskaznice od strane druge osobe.

Gdje mogu pronaći svoj matični broj osiguranika (MBO)?

Matični broj osiguranika ispisan je na zdravstvenoj iskaznici, no ako ga iz nekog razloga ne možete pročitati, svoj matični broj osiguranika možete saznati klikom na ovaj link.

Što kad zdravstvenoj iskaznici istekne rok?

Na službenim stranicama HZZO-a stoji da osigurane osobe, koje posjeduju iskaznicu zdravstveno osigurane osobe izdanu u skladu s Odlukom o sadržaju i obliku isprave kojom se dokazuje status osigurane osobe, a kojoj je istekao rok, i dalje ostvaruju prava iz obveznog zdravstvenog osiguranja ostvaruju na temelju te iskaznice sve dok imaju utvrđen status osigurane osobe u obveznom zdravstvenom osiguranju.

Kako prijaviti promjenu prezimena ili adrese stanovanja?

Promjenu podataka kao što su adresa stanovanja ili imena i prezimena, osim poslodavca kojem je to omogućeno preko aplikacije e-Zdravstveno, može zatražiti i sama osigurana osoba.

Promjena podataka prijavljuje se u najbližem regionalnom uredu, područnoj službi, odnosno područnoj ispostavi HZZO-a. I promjena osobnih podataka može se zatražiti putem e-maila na adresu područne ispostave HZZO-a i to prema mjestu svoga prebivališta, odnosno boravišta.

U prijavi je potrebno:

• navesti koji podaci se mijenjaju
• navesti kako glase novi podaci
• obvezno priložiti presliku osobne iskaznice
• navesti svoj kontakt broj telefona